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mail: subwatch@nate.com

평일 10:30~19:00
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회원가입안내

 

① 저희 서브와치는 회원 또는 비회원으로 상품을 구매하실수 있습니다.

② 회원 가입시 가입비용이나 연회비 등이 없습니다.

③ 회원가입후 상품을 구매하실 경우 상품별 적용된 적립금을적립받으실수 있습니다.

 

적립금제도

 

① 저희 서브와치는 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로그대로 사용할수 있습니다.

② 적립금 1점은현금 1원과 동일하게 사용하실 수 있습니다.

③ 적립금은 서브와치 관리자가 정한 일정 금액까지 적립하여야사용할 수 있으며

마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

상품주문방법

 

① 상품검색 or 상품찾기 or 찜바구니

② 쇼핑백에 담기

③ 회원id 로그인또는 비회원 주문

④ 주문서 작성

⑤ 결제방법 선택 및 결제

⑥ 주문 성공 화면 (주문번호발송)

 

 

주문확인 및 실시간 배송조회시스템

 

▶ 서브와치에서 주문을 하셨을 경우 마이페이지 또는 주문내역에서주문이

어떻게 처리상황을 확인 하실 수 있습니다. 

▶ 회원일 경우 로그인시 자동으로 주문을 찾아내며 비회원으로주문하셨을 경우,

발송된 메일에서 주문번호를 확인하신후 입력하시면 됩니다.

 

배송기간 및 배송방법

 

▶ 해외에서 고객님께 직배송되는 상품으로 배송기간은 영업일을기준으로 평균 7일정도 소요됩니다.

(주말제외). 해관통관이 지연될 경우에는 9~12일정도 소요됩니다.

▶ 미국/유럽/일본/동남아 등 국가로 배송되는 상품은 해외현지의 사정 및 해관통관지연시 배송기간

은 사정에 따라 배송기간은 10~15일정도 소요될수 있습니다. 중국은 2~3일정도 소요됩니다.

▶ 서브와치에서는 고객님의 구매상품을 사입후 배송까지 3번의 꼼꼼한 검품과정을 거칩니다.

(초기불량을줄이기 위하여)

 

안전한 대금 결제 시스템

 

 저희 서브와치는 현제 무통장입금+적립금으로상품결제가 가능합니다. 

 무통장 입금은 상품 구매 대금은 pc뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹혹은 가까운 은행에서

직접 입금하시면 됩니다

 무통장 입금시의 송금자 이름을 바로 확인할수 있도록 주문시입력하신 주문자 이름으로 입금해 주세요.

7일 이내로입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

 카드결제는 세이프유(safeu.co.kr)에서 진행해드리고 있습니다.

 처음 거래하시는 고객님은 안심결제로 진행가능합니다

 

 

주문취소, 교환 및 환불

 

▶ 오배송 및 제품불량으로 인한 제품교환은 수령하고 24시간 이내에 반드시 문의 게시판

이나 전화접수를 해주셔야 되며 , 24시간 초과하는 경우 단순반품 절차가 진행되며

비용이 발생됩니다.

▶ 아래의 사유에 해당하는 경우 교환/반품/환불이 불가합니다.

 

초기불량으로 인정되지 않는 경우

물품 수령후 24시간이초과한 경우

고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우

침수 또는 외부충격등 명백한 사용자 과실로

제품이 오작동하거나 파손된 경우

밴드 착용 또는 밴드교체, 마디줄임등으로 인한

상품훼손으로 재판매가 불가한 경우

반품 불가 상품의 경우(이벤트상품 ,사용설명서 등)

 

단순변심으로 반품할수 없는 경우

물품 수령후 24시간이초과한 경우

상품수령후 고객님의 책임있는 사유로 상품

들이 멸실 또는 훼손된 경우

물품수령후 24시간이후 외관 스크래치를

이유로 반품하고자 하는 경우

고객님의 불정상적인 사용으로 의한

상품의 가치가 감소한 경우

 

a/s 안내

 

▶ 서브와치에서 구입하신 모든 제품은 사용을 원하는 시기까지책임 A/S를 국내 또는 홍콩본사

     (제이슨사)A/S센터에서 해드리고 있습니다.

A/S보증기간은구매후 3년이내에 자연적인 결함에 따른 경미한 하자의 경우 운송료만

     부담해주시면무상으로 A/S해드립니다. 무상 AS기간이내에도 다음과 같은 사유로 A/S 요청

     을 하시면부품비+A/S비용+배송료가 발생합니다.

     - 1. 고객님의사용 부주의로 인한 고장 및 손상 (나사풀림,글래스 파손등의부품이

             분실 또는 파손)된 경우.

     - 2. 비전문적인수리의뢰로 인하여 무브먼트(기계)의 수리흔적 또는 파손의흔적이 발송된 경우.

▶ 물품 수령하고 30일이내의제품에 대한 A/S건은 부품비+A/S비용+왕복운송비 전액을

     서브와치에서전액부담하는 방식으로 진행합니다.

 

단순변심/초기불량/환불안내

 

▶ 단순변심저희는 해외에서 상품이 발송되므로 단순변심으로 인한 환불은 제품 특성상

     주문제작이되는 부분이 있기때문에 환불처리는 불가능합니다.

▶ 초기불량: 제품불량으로인한 제품교환은 수령하고 24시간이내에 고객센터(070-7754-2776)

     으로 연락을주셔야 하고 받으신 포장 그대로 반품해주셔야 교환접수가 가능합니다.

▶ 환불안내: 제품의특성상 품절 사유로 배송이 불가할시 100% 전액 환불해드립니다.

     단순변심으로의한 환불은 절대로 안되니 신중한 구매 부탁드립니다.

 

 

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    바탕으로한 기술로 명품패션 하우스의 감각을 반영한 디자인과
    함께 전통성, 기능성, 퀄리티를 갖춘 브랜드의 시계를 한자리에서
    만날수있습니다. 또한 가장 퍼팩트한 싱크로율로시계 매니아층에게
    널리 알려져있으며 앞서가는 감각과 높은 퀄리티로 이루어져
    있어 시간이 지나도 변함없는 가치를 추구하고 있습니다.
    서브와치는 3년간 무상 A/S 제공해드립니다.

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